5 конкретных советов маркетологу и руководителю по оценке эффективность любого рекламного канала.
5 конкретных советов маркетологу и руководителю по оценке эффективность любого рекламного канала.Совет 1. Все в компании должны понимать, как важно отслеживать эффективность рекламы.
Вы должны заручиться поддержкой ваших сотрудников в деле отслеживания эффективности рекламы. Каждый должен понимать, что эта аналитика жизненно важна для развития компании, эффективной работы, повышения продаж. Ведь именно им предстоит опрашивать клиентов, вести таблицу эффективности.
Совет 2. В рекламе используйте кодовые слова, промо-коды на бонусы/скидки.
Разные носители – разные кодовые слова, чтобы проще было отследить, откуда пришел покупатель. Если не хотите делать акцию, дайте разные телефонные номера. На наружке – один номер, на ТВ-другой.
Есть услуги мультиканальных номеров, доступная по цене.
Совет 3. Замотивируйте и контролируйте сотрудников на опрос покупателей.
Без постоянного контроля сотрудники не будут вести разговоры с покупателем, откуда они узнали о вашей компании. Часть людей забудет про кодовые слова, часть постесняется. И таких людей большинство! Но без этих данных, узнать про эффективность довольно сложно. Пока продавец отбивает чек, он вполне может спросить с улыбкой, откуда узнали о компании. Видели ли рекламу на ТВ, а в Интернете на таком-то сайте? Только, пожалуйста, не давайте никаких анкет покупателям для заполнения – не будут они их заполнять. Если только не пообещать что-то взамен (например, 5% скидки).
Совет 4. У продавцов должны быть наготове таблицы для заполнения. Простые в использовании:
В конце недели/месяца подводим итоги.
1. Мы выясняем, какой рекламный носитель нам более выгоден не только по объему, но и по среднему чеку. Это важно.
2. Если выясниться, что какой-то носитель работает плохо, то следует попробовать акцию или изменить рекламное сообщение. Если не получилось, отключить этот канал.
3. Носитель, который показал наивысший результат, стоит усилить, или найти аналогичный и пробовать его.
Совет 5. Не менее 15% отдавайте на экспериментальные носители.
Все может поменяться. Поэтому стоит искать новые пути продвижения своей компании.
__________________________________________
Еще больше готовых рабочих и эффективных инструментов по маркетингу и продажам, на первой в Смоленске конференции по маркетингу и продажам "Битва за клиента".
Регистрация и подробности здесь: bitva.kit-media.com
