Внедряя или изменяя систему мотивации важно помнить, что её нужно постоянно менять. Сотрудники привыкают к системе поощрений и наказаний. У любого рычага мотивации есть свой срок действия.
Внедряя или изменяя систему мотивации важно помнить, что её нужно постоянно менять. Сотрудники привыкают к системе поощрений и наказаний. У любого рычага мотивации есть свой срок действия.Екатерина Приходько, бизнес-тренер из Краснодара, советует воспользоваться ингредиентами "мотивационной каши". Как её использовать и применять в своем отделе продаж, Екатерина расскажет ниже.
Имея богатый опыт практики внедрения мотивации в различных компаниях, Екатерина выделяет 8 рабочих инструментов. Эти схемы стимуляции продавцов позволят длительное время сохранять высокий уровень заинтересованности и, конечно, поднимать продажи.
Первый ингредиент "мотивационной каши" - визуализация результатов. Для большинства продавцов важно видеть. к чему идут их трудовые будни. Совершая план по звонкам, например, за 3 дня, они занимают выжидательную позицию и пассивно следят, куда приведут эти "ударные" часы. Задача руководителя - не дать продавцам "заснуть" на этом этапе.
Что делать?
Визуализировать результаты! Например, на одном из вебинаров Игоря Манна прозвучала идея: установить в отделе продаж вазу или корзину, куда отправлять теннисные мячики при каждой завершенной сделке. Очень наглядно будет видно, что еще предстоит сделать за день/неделю.
Как внедрять?
Визуализацию стоит привязывать к правилам вашей компании. Например, в офисе одной из краснодарских компаний считается за правило - совершение планов по звонкам в день. Даже, если рабочий день завершен, то менеджеры берутся за базу ресторанов, кафе и баров (руководители там часто на месте в вечернее время) и начинают обзвон. Одного дня в неделю такого вечерного обзвона хватает, чтобы планы по звонкам выполнялись.
Приходите на "Битву за клиента" в Смоленске и получите возможность узнать, как мотивировать своих продавцов грамотно. Вся программа и подробности здесь: bitva.kit-media.com
