Результаты поиска (Всего найдено 75 материалов)

Одним из ключевых принципов психологии влияния, которые описывал Роберт Чалдини, является простая идея: получив что-то приятное, человек взамен отблагодарит тем же. Как использовать этот принцип в общении с клиентами? Одним из ключевых принципов психологии влияния, которые описывал Роберт Чалдини, является простая идея: получив что-то приятное, человек взамен отблагодарит тем же. Как использовать этот принцип в общении с клиентами? Идея взаимного обмена присутствует повсеместно в нашей жизни. Если...

... команды тоже. В июне 2016 года Максим приедет в Смоленск второй раз уже с новой программой. 3. Проведение первой в Смоленске конференции по маркетингу и продажам "Битва за клиента" . Это действительная была только идея, которая выросла в грандиозное событие регионального ...

2015 год положил начало господства нового тренда - видеорекламы в Интернете . В кризисный первый квартал 2015 года видео-онлайн – единственная реклама, показывающая положительную динамику. 2015 год положил начало господства нового тренда - видеорекламы в Интернете . В кризисный первый квартал 2015 года видео-онлайн – единственная реклама, показывающая положительную динамику. Увеличение бюджетов на этот ресурс зависит от изменения особенностей потребления контента современными пользователями...

Хотели бы вы опередить конкурентов раз и навсегда? Можно ли превратить обслуживание клиентов в УТП и стать лидером на рынке? Возможно ли превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд? Хотели бы вы опередить конкурентов раз и навсегда? Можно ли превратить обслуживание клиентов в УТП и стать лидером на рынке? Возможно ли превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд? 90% покупателей не покупают из-за плохо сервиса. Джон Шоул, «гуру культуры обслуживания», рассказал...

«Ревизорро» клиентского сервиса снова вышел на охоту. В этот раз мы совершили звонки в самые популярные компании пластиковых окон по запросам аудитории в городе Воронеж. Спойлер: узнать цену на окно по телефону не так-то просто. «Ревизорро» клиентского сервиса снова вышел на охоту. В этот раз мы совершили звонки в самые популярные компании пластиковых окон по запросам аудитории в городе Воронеж. Спойлер: узнать цену на окно по телефону не так-то просто. В нашу выборку попали 17 компаний-брендов...