В холодное время, когда снижается спрос на установку пластиковых окон, производители и компании-поставщики часто снижают цены, предлагают особые условия монтажа, чтобы хоть как поддержать рынок. КИТ МЕДИА решило выяснить, как смоленские компании пластиковых окон реагируют на изменение погоды за окном.
В продолжении нашего прошлого эксперимента с компаниями натяжных потолков мы решили проанализировать работу с клиентами в другой отрасли. В нашу выборку попали 8 компаний, известных на смоленском рынке пластиковых окон: «Вега Авангард», «Оранжевые окна», «Русские окна», МегаОкна», «Строительные системы Гарант», «Светлый дом», «Академия окон», «Белорусские окна».
Как минимум 30% из них используют контекстную рекламу для продвижения своего торгового предложения.
Эксперимент.
В каждую из компаний мы отправили электронную форму заявки (обратный звонок или вызов замерщика) с обязательным комментарием «перезвонить, как можно скорее». Кроме того, на сайтах и страницах компаний мы искали все предложения по скидкам и акциям, действующим в настоящее время, уточняли у менеджеров цену и специальные условия покупки.
Результаты опять подтвердились: 50% компаний, так и не перезвонили. Только одна компания отреагировала на заявку в кратчайшие сроки – перезвонила через 7 мин компания "Светлый дом". Остальные 3 компании отвечали перезвонами еще в течение всего дня.
Расписание бизнес-мероприятий и обучающих семинаров для руководителей, отдела продаж и маркетологов смотрите здесь.
